problemas app movistar

PabloLorenzoArribas
Más integrado que la RDSI
problemas app movistar

Hola

 

Me baje la App de Mivistar para ver peliculas y series y al ponerla se me queda la pantalla en negro, raro es porque desde un movil o una tablet si que me deja meterme y veo perfectamente. mi television es SAMSUNG UE55MU6445UXXC. apague y encendi mas de una vez los rooter haber si se habian quedado pillados y me sigue sin abrir la aplicacion.

 

Alguna solucion. Gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @PabloLorenzoArribas

 

 Facilítanos tus datos  por privado  número de línea fija , NIF o Dni del titular , para que podamos comprobarlo .

 

Saludos Fátima



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @PabloLorenzoArribas

 

Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te informamos lo antes posible.  

 

Saludos Fátima



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PabloLorenzoArribas
Más integrado que la RDSI

Hola

 

Como van las gestiones, que no tengo noticias vuestras desde ayer

Mensaje 4 de 5
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola PabloLorenzoArribas,

puedes ir realizando las siguientes acciones: prueba borrar y volver a instalar la App Movistar+, si conectas la TV por wifi prueba a conectarla por cable al router (HUG), haz un apagado eléctrico al TV (desenchufando de la corriente eléctrica), etc.

Saludos.

char

 



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