problemas movistar yomvi/MAC con chrome

[robledojr]

Después de usar el navegador Chrome para acceder a los contenidos de Movistar+, desde hace dos meses al intentar reproducir series, películas o canales la pantalla se pone en negro, aunque sigo escuchando el audio.

El problema me ocurre solo en el iMac.

PD. he descargado silverlight (para iOS), desinstalado Chrome y vuelto a instalar, y nada como resultado

[Marcos2016]

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@robledojr  ha escrito:

Después de usar el navegador Chrome para acceder a los contenidos de Movistar+, desde hace dos meses al intentar reproducir series, películas o canales la pantalla se pone en negro, aunque sigo escuchando el audio.

El problema me ocurre solo en el iMac.

PD. he descargado silverlight (para iOS), desinstalado Chrome y vuelto a instalar, y nada como resultado

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Hola @robledojr

Intenta seguir los pasos de este tutorial:

https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-en-dispositivos-Yomvi/Como-ver-Movistar-Yomvi-en-Chrome/td...

Un saludo.

[robledojr]

Lo intentaré, y ya te diré

Gracias

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @robledojr,

Sigue los pasos que te indica @Marcos2016 (gracias por tu aportación)

Saludos

Ana

[robledojr]

He visto el tutorial y no me dice nada nuevo, llevaba unos dos años disfrutando de contenidos movistar en mi PC MAC, pero de hace un poco de tiempo sólo se reproduce el sonido y no la imagen.

A diferencia de mi móvil androide o mi tablet, con los que no hay ningún problema.

Creo que alguna actualización se ha cargado el "silverlight" necesario con CHROME, y ahora no se instala bien ???.

El caso es que después de desinstalar el Chrome y volverlo a instalar , como recomiendan los técnicos de movistar, tampoco funciona.

[Marcos2016]

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@robledojr  ha escrito:

He visto el tutorial y no me dice nada nuevo, llevaba unos dos años disfrutando de contenidos movistar en mi PC MAC, pero de hace un poco de tiempo sólo se reproduce el sonido y no la imagen.

A diferencia de mi móvil androide o mi tablet, con los que no hay ningún problema.

Creo que alguna actualización se ha cargado el "silverlight" necesario con CHROME, y ahora no se instala bien ???.

El caso es que después de desinstalar el Chrome y volverlo a instalar , como recomiendan los técnicos de movistar, tampoco funciona.

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Hola @robledojr

¿Has probado el navegador Microsoft Edge?

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[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @robledojr

Prueba como te indica @Marcos2016 (gracias por tu aportación) con otro navegador, en Mozilla firefox versiones anteriores a la 52 funciona correctamente.

Saludos Elizabeth b.

[robledojr]

tenias razón, con la versión Firefox 5,1 para MAC, por fin puedo ver yomvi en mi MAC.

gracias

Feliz Navidad

[Comercial.Global-movistar]

Hola @robledojr

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar