problemas para ver cine

jpascudi
Más integrado que la RDSI
problemas para ver cine

Desde hace unos días, cuando intento ver una peli desde el pc con w10 me da un error.

"un problema con esta pagina web hizo que internet explorer cerrara y volviera a abrir la pestaña." lo hace dos veces y luego sale otro error indicando que no se pudo regresar a movistar plus.

No he tenido problemas antes y he probado con varios navegadores.

 

Gracias

 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jpascudi y bienvenido a la Comunidad!!

 

En relación a tu consulta, necesitamos que compruebes que el antivirus instalado en tu equipo no interfiera en el acceso a contenidos de Movistar+ Dispositivos.

 

¿Desde otros navegadores te aparece el mismo error o puedes acceder sin problemas? ¿Y desde el resto de dispositivos?

 

En cualquier caso, si el persiste el error, necesitamos que nos envíes por mensaje privado:

 

- Nombre, apellidos y DNI del titular.

- Teléfono móvil de contacto.

- Usuario de acceso a Movistar+ Dispositivos.

- Captura de pantalla del error o errores que presenta tu pc.

 

Un saludo

 

Inmaculada

 

 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jpascudi

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte 

 

Un saludo

Gema 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jpascudi

 

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionar tu consulta, por lo que, siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.

 

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

 

Un saludo

Cristina




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