Hola @oscaror
Lamentamos todos los inconvenientes. ¿Has comprobado si desde otros dispositivos, móvil, tablet funciona ? Entendemos que utilizas el navegador Safari, ¿tienes instalado algún otro navegador como chrome para comprobar si funciona?
¿Que error te aparece exactamente? Indícanos por favor por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- el número de teléfono
- nombre, apellidos y DNI del titular
- dirección exacta (provincia, localidad, nombre de la calle y número)
- teléfono y persona de contacto
Quedamos a la espera de recibir los datos. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @oscaror,
Sentimos la demora en la respuesta, gracias por la información que nos has enviado, hemos procedido a su revisión y vemos que no está correctamente relacionado el usuario del servicio de Movistar+ en multidispositivos. Para que puedan asignarte correctamente el usuario de correo y disponer de un correcto funcionamiento , vamos a mover este hilo con el departamento comercial que va a proceder a corregirlo e informarte, lamentamos las molestias ocasionadas.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola @oscaror
Para que podamos revisar lo que sucede, necesitamos que nos confirmes por privado el nº fijo asociado a tu producto.
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
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Hola @oscaror
¡Nos alegra mucho saber que está solucionado!
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo 🙂
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