ver movistartv en PC

[IvanBetico]

Hola me deja ver movistar tv en la aplicacion desde el movil y poniendo el mismo usuario y contraseña en el PC me da error y no me deja entrar. he intentado borrar las cookies lo he intentado desde FIREFOX Y DESDE CROME y es imposible...gracias

[DavidFerMar]

Buenas noches @IvanBetico 
Has probado a desvincular los dispositivos desde la web de movistarplus (importante hacerlo antes de nada). Una vez hecho sigue los pasos de este artículo y comprueba que los permisos del Chrome (como permitir ventanas emergentes, etc...) para el sitio movistarplus estén activados además de haber borrado el historico y cookies antes de reinstalar el Chrome de nuevo
Yo desactivaría firewall y antivirus para hacer la prueba... Espero que te funcione con estas indicaciones, sino fuera así por favor coméntanos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IvanBetico

Bienvenid@ a la Comunidad

Hemos comprobado que @DavidFerMar (muchas gracias por tu aportación) te ha dado una indicaciones para intentar solucionarlo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si persiste o si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos

Tere

[algabe]

Saludos, tienes instalado el antivirus Kaspersky en PC?.

Si fuera el caso prueba de crear exclusiones en el antivirus Kaspersky para la página https://ver.movistarplus.es/.

-Configuración>>>En Configuraciones de red >> Análisis de conexión cifrada>>> Administrar exclusiones.

-Protección>>Antivirus Internet>> Direcciones URL de confianza>> no analizar el tráfico web de direcciones URL de confianza (está escrito en color verde en Kaspersky total Security), para entrar tienes que tener el cuadrito marcado.

-Protección>>>Anti-Banner>>Sitios web con banners permitidos.

Y si además tienes la extensión o complementos del Kaspersky en los navegadores también deberás crear la exclusión para la página de Movistar+.

[algabe]

Saludos, tienes instalado el antivirus Kaspersky en PC?.

Si fuera el caso prueba de crear exclusiones en el antivirus Kaspersky para la página https://ver.movistarplus.es/.

-Configuración>>>En Configuraciones de red >> Análisis de conexión cifrada>>> Administrar exclusiones.

-Protección>>Antivirus Internet>> Direcciones URL de confianza>> no analizar el tráfico web de direcciones URL de confianza (está escrito en color verde en Kaspersky total Security), para entrar tienes que tener el cuadrito marcado.

-Protección>>>Anti-Banner>>Sitios web con banners permitidos.

Y si además tienes la extensión o complementos del Kaspersky en los navegadores también deberás crear la exclusión para la página de Movistar+.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IvanBetico

Comprobamos que @algabe te ha facilitado los pasos a seguir en caso de que tengas instalador el antivirus Kaspersky (muchas gracias por tus aportaciones 🙂 ). 

Quedamos a la espera de que nos confirmes si se ha solucionado en el caso de que lo tengas instalado o de tus indicaciones en caso contrario. 

Saludos

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IvanBetico

¿Nos puedes confirmar si has conseguido acceder tras las indicaciones facilitadas?

Un saludo

Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IvanBetico

No hemos vuelto a tener noticias. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte

Un saludo
María