yomvi no reconoce correo

yomvi no reconoce correo

Buenas tardes,

tengo contrato yomvi desde 18/06 pero me da error de identificación. Al ir a restaurar la contraseña, me dice que no hay una cuenta asociada a mi correo electrónico. Me pasa lo mismo exactamente desde la app del móvil como desde el ordenador. Es como si no existiera. He vuelto a registrarme y me dice lo mismo.

El correo electrónico que pongo está bien y así me lo han confirmado en el 1004, 

¿Me podéis ayudar? Gracias.

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Re: yomvi no reconoce correo

@nere_urru83  ha escrito:

Buenas tardes,

tengo contrato yomvi desde 18/06 pero me da error de identificación. Al ir a restaurar la contraseña, me dice que no hay una cuenta asociada a mi correo electrónico. Me pasa lo mismo exactamente desde la app del móvil como desde el ordenador. Es como si no existiera. He vuelto a registrarme y me dice lo mismo.

El correo electrónico que pongo está bien y así me lo han confirmado en el 1004, 

¿Me podéis ayudar? Gracias.


 

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Re: yomvi no reconoce correo

Hola @nere_urru83

 

Si nos envías en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto correo electrónico)  lo vemos.

 

Saludos. Ascen.



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Re: yomvi no reconoce correo

Hola @nere_urru83 ,

 

Seguimos a la espera de que nos envíes el mensaje privado con los datos para intentar ayudarte.

 

Saludos.

 

Marta L.



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