yomvi no se ve

[clusoo]

Hola

soy usuario de yomvi desde hace varios años.

Actualmente sigo una serie diariamente hasa hace 48h en que no se ve.

De hecho se oye pero no se ve

uso chrome que esta ctualizado con todos los plugins actualizados, lo he desinstalado todo, lo he vuelto a instalar y sigue sin verse

he hecho todos los cambios de configuracion que se sugieren en los hilos de internet , y sigue sin verse.

hay alguna solución

gracias

pd: no me admite ni firefox  (problemas de pluggins) ni internet explorer (te identificas y se pone a esperar, y sigue esperando, y continua esperando.......

[Waldin]

Hola @clusoo

¿Tienes algún plugin instalado para bloquear la publicidad? (tipo uBlock Origin, Adblock...)

En mi caso era eso, se quedaba la pantalla en negro, aunque yo tampoco oía nada. Desactivé uBlock Origin (para Movistar) y ya puedo ver yomvi sin problemas.

[clusoo]

Hola
De hecho tengo uno , pero lo que si puedo ver es la publicidad no el contenido

De todas maneras lo quitare por si acaso

[clusoo]

sigo sin poder ver nada,solo publicidad

Alguna solucion

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @clusoo

Si has realizado todas las indicaciones facilitadas en este hilo para solucionar la incidencia y sigue igual. Si puedes facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @clusoo

Tenemos tus datos, vamos a comprobar tu incidencia para informarte sobre ella.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @clusoo

El NIF que nos has facilitado no aparece asociado a una línea de Movistar. ¿Has seguido todas las indicaciones que aparecen en el hilo facilitado, has probado a comprobarlo en otro equipo diferente?. Si funciona el servicio en otro equipo diferente tendrías que comprobar tu equipo, desde la comunidad solo te podemos comprobar que estes recibiendo el servicio correctamente pero no podemos comprobar el funcionamiento de tu pc en si.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[clusoo]

Mi nif es [......]

Tengo 4 lineas

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ clusoo

Bienvenido a la Comunidad !!

Si nos  envías tus datos (nombre, dni y teléfono) en un  mensaje privado , comprobamos y podemos ayudarte.

Un  saludo

Llani

[clusoo]

Por tercera vez remito mis datos:
3*********************7  *
Antonio ******************************s
6****************************************
a************************************m

( Editados los datos por Seguridad) 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ clusoo

Hemos recibido tus datos , atendemos tu petición lo  antes posible y te informamos .

Un  saludo
Llani

[Comercial.Global-movistar]

Hola @clusoo

Nos informan desde el departamento técnico que no pueden comprobar la configuración de tu equipo, solo revisan que el servicio esté activado correctamente.

Saludos, Toñi.

[clusoo]

Y ?
Sin modificar nada de mi pc ,he pasado de poder

[clusoo]

He pasado de poder utilizarlo diariamente a poder ver solo publicidad sin poder ver contenidos,
Por que?

[Patez]

Yo uso chrome y me sigue funcionando igual ¿has instalado algún programa nuevo? ¿alguna extensión en chrome? 

[clusoo]

No solo no tengo extensiones sino que he desinstalado todo, incluido silverlight, plugins para chrome y vuelto a instalar
Todo va como una seda, veo publicidad. Pero no puedo ver peliculas
Puedo ver cualquier dvd pero no contenido yomvi
Gracias