Hola @marcel77
La TV es una Smart TV donde has instalado el Yomvi o es donde tienes instalado el descodificador?.
Si estás utilizando una Smart TV con el Yomvi, no va a permitir ver los canales en otro dispositivo al mismo tiempo
Un saludo
Mercedes
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Hola @marcel77
Vamos a pasar tu hilo a los compañeros del departamento técnico para que puedan revisar tu caso, ya que si estás utilizando la TV donde tienes conectado el descodificador, tendrías que poder continuar viendo la programación.
Un saludo
Mercedes
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Hola
Te puedo abrir una incidencia pero antes confirmame si en el televisor tienes seleccionada como entrada la señal del decodificador ya que si no es así, no estarías usando el decodificador y el televisor no se consideraría como tal sino como un dispositivo mas.
Esto es importante porque si el problema es tener mal configurada la entrada del televisor te facturarían el desplazamiento por improcedente.
saludos,gg
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Hola
Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que no hemos tenido mas respuestas por tu parte entendemos que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto y procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
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