Buenas tardes:
Necesito sus datos para poder comprobarlo:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Le he enviado los datos por privado.
Saludos.
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Buenas tardes:
La información que le he enviado anteriormente esta equivocada.
En la red de fibra de Movistar no hay direccionamiento estático. Las IP fijas se asignan con direccionamiento pseudo-estático. El router no se configura en estático con la dirección IP fija, sino que se configura con direccionamiento dínámico y el cliente PPPoE y la red le ofrece siempre la misma dirección IP.
Si se usa un firewall, el router se configura en modo bridge y el firewall con direccionamiento dínámico y el cliente PPPoE.
Saludos
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Buenos días:
Lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha o Soporte Técnico Fibra Óptica según proceda.
Saludos.
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