Hola @JoseMariaVelazquez
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
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Hola @JoseMariaVelazquez,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @JoseMariaVelazquez
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Para poder atenderte de forma más personalizada he movido tu post al Soporte Técnico, en breve te atenderemos si ya tenemos tus datos(de consultas anteriores) o te hemos solicitado tus datos, y así podremos ayudarte .
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @JoseMariaVelazquez
Hemos tramitado un aviso de incidencia explicando tu caso a los compañeros del Departamento Técnico. Ellos revisarán tanto la línea como la configuración del router y lo más probable es que contactarán directamente contigo al móvil de contacto que nos has facilitado.
Nosotros también estaremos pendientes desde aquí y con cualquier novedad te escribimos.
Un saludo,
Paco.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @JoseMariaVelazquez
Vemos que la incidencia que te abrimos está cerrada, ¿contactaron contigo para ayudarte?
Saludos, Toñi.
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Hola @JoseMariaVelazquez
Estamos a la espera de tus respuesta para poder dar por solucionada tú incidencia.
Un saludo
Vero
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