Buenas, el problema es que lleva todo el dia sin funcionarme el internet, pero no puedo llamar al 1004 ni al 1002 porque no tengo el numero de fijo. Si me podeis facilitar ya sea el numero de fijo o una solucion a mi problema lo agradeceria.
Un saludo.
Editado 14-05-2018 19:56
Editado 14-05-2018 19:56
Buenas tardes:
Necesito sus datos para poder comprobarlo:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Le facilito por privado su teléfono.
Compruebe si tiene línea de voz y si sincroniza el router si lo conecta en el punto de terminación de red (PTR).
Saludos.
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Buenas tardes:
Veo que ya le han atendido una avería generada y sincroniza correctamente su línea. ¿Está todo correcto por su parte?
Saludos.
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