ADSL de 10 megas que no llega ni a 1

[am.janez]

Hola.
Tengo contratados 10 megas y ni siquiero consigo que la velocidad llegue a 1. Ni en el 1004 ni en el 1002 me dan ninguna solucion. Ademas tengo contratada una tarifa de 19,90 y me estan cobrando 24,90. Cada vez que les llamo me dicen que me lo han cambiado pero me han cobrado 24,90

[F650]

Helo.

Cuando realizas el test de velocidad  ¿ lo haces con  WIFI o con cable ?.  ¿ El router te sincroniza correctamente a 10Mbits ?. 

Slu2.

[Javim-Movistar]

Hola am.janez

Realiza un test de velocidad en Movispeed y nos comentas los resultados que te da.

Saludos.