Editado 31-08-2016 10:59
Editado 31-08-2016 10:59
Los routers Homestation pueden tener dos modos de funcionamiento, si se tiene contratada el servicio de TV (se tiene un descodificador en el domicilio) el control del router y la apertura de puertos se realiza por medio de nuestra página Alejandra , es recomendable que abras los puertos desde Alejandra.
Si se quiere hacer cualquier cambio en la configuración avanzada del router como por ejemplo abrir los puertos manualmente, hay que aislarlo de Alejandra Aislar o desvincular un router de Alejandra - Comunidad Movistar y seguir las instrucciones usando esa nueva contraseña.
En cambio si solo se tiene contratado el servicio de datos el acceso al router es directo con:
Usuario :1234
Contraseña:1234
Para abrir puertos manualmente en el router tenemos que entrar a la página de configuración del router desde cualquier navegador, picando en...
Cuando intentamos entrar al router nos pide un usuario y una contraseña
Si NO tienes TV Usuario:1234 password:1234
Si SÍ tienes TV Usuario:1234 password: la que hayas elegido al aislar el router de Alejandra
En el menú superior clicamos en ADVANCED
En el nuevo menú de la izquierda hay que clicar en Virtual Server
Nos aseguramos que el campo Enable Virtual Server Rules quede marcado
En el campo Name escribimos un nombre definitorio de la regla, en el ejemplo ps4
En el campo Internal IP escribimos la IP privada fija de la consola, en el ejemplo 192.168.1.24
Poner IP privada fija en una PS4
Poner IP privada fija en la XBox ONE
En Internal startport - Internal endport - External startport - External endport escribiremos el puerto a abrir, en el ejemplo el 80
En Protocol Type elegiremos el protocolo del puerto, en el ejemplo TCP
Guardamos la regla creada clicando en Add/Apply
Para abrir el resto de puertos repetiríamos la misma dinámica.
Puertos:
PLAY STATION (SONY)
TCP 80, 443, 5223, 10070 al 10080
UDP 3478, 3479, 3658, 10070
En rojo los que son imprescindibles para conectar a PSN
XBOX (Microsoft)
TCP 80, 53, 3074
UDP 53, 88, 3074, 500, 3544, 4500
En rojo los que son imprescindibles para conectar a Xbox Live
Si no puedes charlar con alguien mediante Video Kinect, es posible que tengas que abrir el puerto 1863 (UDP y TCP).
Una vez que hayamos acabado reiniciamos el router clicando en MAINTENANCE -> System Settings
Puedes ampliar información en PS4 - XBox configuración con Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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