Los routers Homestation pueden tener dos modos de funcionamiento, si se tiene contratada el servicio de TV (se tiene un descodificador en el domicilio) el control del router y la apertura de puertos se realiza por medio de nuestra página Alejandra , si se quiere hacer cualquier cambio en la configuración avanzada del router como por ejemplo la activación del UPnP hay que aislarlo de Alejandra Aislar o desvincular un router de Alejandra - Comunidad Movistar y seguir las instrucciones usando esa nueva contraseña.
En cambio si solo se tiene contratado el servicio de datos el acceso al router es directo con:
Usuario :1234
Contraseña:1234
Para abrir puertos manualmente en el router tenemos que entrar a la página de configuración del router desde cualquier navegador, picando en...
Cuando intentamos entrar al router nos pide un usuario y una contraseña
Si NO tienes TV Usuario:1234 password:1234
Si SÍ tienes TV Usuario:1234 password: la que hayas elegido al aislar el router de Alejandra
Ahora en el menú de la izquierda clicamos en Advanced Setup
Del submenú que se abre clicamos en UPnP
Ahora marcamos la casilla Enable UPnP y guardamos los cambios clicando en Apply/Save
A partir de este momento el router tiene el UPnP activo, la consola puede ir abriendo puertos de forma autónoma según los necesite.
Puedes ampliar información en PS4 - XBox configuración con Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
