Buenas tardes.
Tengo un numero de telefono que tiene actualmente 3Mb.
Llamas al 1004 para pedir un aumento de velocidad y te dice que la linea no puede tener mas velocidad
atenuacion en bajada 39,1dB atenuacion subida 26dB
margen de ruido bajada 26.5dB margen subida 29.8dB
lanzada una prueba siga al numero de telefono
Como puedo observar tiene unos valores para poder tener 10 mb sin problemas porque como muy poco tiene que tener en margen de ruido de 8dB
Muchas gracias
Hola mene1982
Pásame por MP tu tfno, NIF y móvil y revis tu línea a ver que puede hacerse.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Te he enviado un MP.
Saludos
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