Editado 03-12-2016 18:04
Editado 03-12-2016 18:04
Buenas Noches
He portado con Vds. en estos días, y he tenido un comienzo un tanto accidentado, he perdido en esta portabilidad por el camino en 2 días unos 5 Mb, de sincronizar a mas de 8 Mb con el antiguo operador a hacerlo en estos momentos en 3 Mb, todo esto en bajada, en subida estoy peor ya que no puedo enviar correos..., he pasado de 800 kbps a 300 kbps.
En resumidas cuentas he salido perdiendo con la portabilidad y no se muy bien porqué, pero agradecería estudiaran mi caso para poder tener el servicio que tenía al menos.
Adjunto datos de la conexión.
Gracias de antemano
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Genius1981
Envianos los datos de la linea y el dni del titular en un privado y vemos la cobertura que tiene la central a la que pertenece tu linea.
Un sld, Vero
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Mucha suerte Geniu1981, seguroooo que tu problema se arregla.......
Por cierto. Los demás servicos? El móvil tiene buena cobertura 4G? En el pueblo se oye bien el móvil?
Te recomiendo que pongas en el buscardo de este foro la palabra "cobertura" y veas como funciona esta compañía y como se arreglan los problemas, sin dar mi opinión, solo opina tu mismo.
Editado 03-12-2016 17:51
Editado 03-12-2016 17:51
Buenas tardes
Mensaje privado enviado
Un saludo
Gracias
Espero que se solucione, porque con la velocidad de subida actual y la falta de linealidad en la misma no soy capaz de enviar correos correctamente.
La voz y la cobertura con 4g es inigualable, ninguna otra compañia tiene esta cobertura, el problema viene en las lineas fijas, como en las poblaciones no llega la fibra, estamos un poco olvidados.
Hola @Genius1981
Hemos pasado tu incidencia con la velocidad al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para revisarlo.
Saludos, Toñi.
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Gracias a ti, ha sido un placer, lo doy por solucionado y cierro el hilo. Un saludo.
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