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Bajada de velocidad sin previo aviso

DanielTornayRubio
Más integrado que la RDSI
Más integrado que la RDSI
‎13-12-2015 2:13

Bajada de velocidad sin previo aviso
‎13-12-2015 2:13

Hola, desde hace unos dias noto que mi internet va mucho mas lento, hago un test de velocidad y me señala que me llega solamente 1 mb cuando en realidad tengo contratado 10. Siempre me han llegado unos 8 o 9 mb de media. Si alguien me puede ayudar se lo agradeceria.

Un saludo.

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Manuev-Movistar
Antiguo Moderador
‎14-12-2015 10:01

‎14-12-2015 10:01

Hola buenos dias

 

Paseme su nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deje el router encendido, un movil de contacto por si acaso


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
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DanielTornayRubio
Más integrado que la RDSI
Más integrado que la RDSI
‎14-12-2015 16:26

‎14-12-2015 16:26

Hola, no me deja enviarte un correo privado.

Mensaje 3 de 4
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DanielTornayRubio
Más integrado que la RDSI
Más integrado que la RDSI
‎14-12-2015 20:44

Editado ‎14-12-2015 22:17

‎14-12-2015 20:44

Editado ‎14-12-2015 22:17

Añadir que el telefono se escucha como con ruidos, y tambien he comprobado la velocidad en el PTR y es la misma.

Sigo igual y ya van 4 dias...por favor si alguien me puede ayudar.

Mensaje 4 de 4
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