CONEXION ADSL LIMITADA A 3 MB.

[KristianCojo]

Hola,

les cuento mi problema, en los últimos días he tenido problemas con ingenio ya que se cortaba la imagen, llame al servicio técnico y vinieron a casa, me cambiaron el decod. por uno negro pequeño con hdmi. Hasta ahí todo bien si no fuera por que antes haciendo un test de velocidad de conexión me daba casi 8mb y ahora esta limitado en 3 mb. tengo un pc conectado por ethenet al router y no paso de esa velocidad. 

¿podrían ayudarme?

Un saludo y gracias.

[Jon-Movistar]

Buenas tardes @KristianCojo

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos

[Jon-Movistar]

No hay ninguna modificación en cuanto a la velocidad en tu línea, el router sincroniza como lo ha hecho siempre hasta ahora.

Preventivamente he reiniciado tu conexión.  Vuelve a probar y haz un test en movistar para que nos quede reflejado

[KristianCojo]

Hola,

acabo de realizar el test de velocidad y los datos obtenidos son los siguientes:

-2.56 mb de bajada

-459 kb de subida.

Los valores siguen siendo muy bajos si los comparo con la velocidad que tenían antes.

Un saludo y gracias

[Jon-Movistar]

Veo los test´s que has realizado y son muy bajos para el sincronismo que tiene el router.

¿para hacer el test´s lo haces con un solo dispositivo y sin que haya nada conectado aparte del descodificador? ¿has realizado el test con varios dispositivos distintos?

los parámetros actuales del router son:

[KristianCojo]

Hola,

al final se solucionó. Ya recibo velocidad normal.

Un saludo y muchas gracias.

[Jon-Movistar]

Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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