Caidas de internet intermitentes + Cambio router a peor

[Agapit28]

Hola, desde el verano estoy teniendo muchas caídas intermitentes en la conexión a internet incluso con un solo dispositivo conectado.

Me comenta un vecino que en Julio, Movistar cambió los cables de entrada a la finca. Tras dar un aviso esta semana, el técnico que se presentó dijo que todo estaba correcto y cambió el router. Este router funciona peor, más caídas y menor cobertura en distancia.

Hoy he accedido a un test de velocidad (www.speedtest.net) y tan solo me da 15,3Mbps en bajada y 0,6Mbps en bajada cuando está contratado el ADSL a máximos.

La conexión ha ido bien durante 5 años pero ahora todo se ha deteriorado.

Algo pasa desde el verano, no encontramos la avería y el router nuevo es mucho peor. Podéis ayudar?

Gracias

Marc

[JulioC-Movistar]

15.3 Mb y 0.6 Mb serían las velocidades normales de un hasta 20 Mb, puedo probar los cortes si me das tus datos:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". 

[JulioC-Movistar]

Datos recibidos, por lo que me indicas intuyo que el problema de inestabilidad tiene como origen el wifi, no veo cortes de línea y sincronizas a 20 Mb que es la máxima velocidad a la que puedes sincronizar en ADSL.

Para conocer tu entorno wifi puedes instalar una app de android que se llama  wifi analyzer  y hacernos una captura de pantalla similar a esta para que nos hagamos una idea.

Los problemas con el wifi:

-   ¿Son en cualquier horario o suele aumentar el problema en ciertos horarios?

-   ¿Te dan problemas todos los equipos wifi o solo alguno de ellos?

-    ¿Te da problemas estando alejado del router, en la misma estancia del router o en cualquier parte de la casa?

-    ¿Qué velocidades obtienes cuando va bien?  ¿Y cuando va mal?

[Agapit28]

Ok. Ahora no estoy en la casa. Lo capturo todo y te envio un mensaje

Muchas gracias

[JulioC-Movistar]

Ok, quedamos a la espera. 

[JulioC-Movistar]

¿Has podido hacer alguna prueba?

[Agapit28]

Hola Julio,

gracias por tu interés.

Hice algunas pruebas. Saqué algunos diagramas pero, honestamente, he tomado la decisión de poner fibra.

Las caídas eran a todas horas y, incluso, cuando solo había un dispositivo conectado.

Gracias por tu interés pues cuessta encontrar personas tan atentas.

Saludos

Marc

[JulioC-Movistar]

Ok, lo doy por solucionado.

[JulioC-Movistar]

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