Hola @rerijaapps
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un cordial saludo ; Antonio 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @rerijaapps
Con los datos que nos has remitido por privado , hemos dado un aviso al departamento técnico con nº COL030676 en breve se pondrán en contacto contigo.
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @rerijaapps
Hemos comprobado que el aviso sigue pendiente de tratar por los técnicos, se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @rerijaapps
Te hemos comprobado que el aviso de incidencia que te abrimos nos consta como cerrado indicando el técnico que no es posible realizar la configuración que indicas con los equipos que tienes actualmente. ¿Tienes alguna otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @rerijaapps :
No es cuestión de la factura ni del producto contratado en sí, se trata de limitaciones técnicas del propio router.
Si el principal inconveniente es que puedan controlar tu TV, puedes revisar si la TV tiene opción de no aceptar peticiones de dispositivos ajenos.
Un saludo, Miguel.
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