Cortes en ADSL (otra vez, otra vez)

[kekamon]

Han pasado apenas 3 semanas desde que se "resolvió" la última incidencia:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Cortes-en-ADSL-otra-vez/m-p/3175535

Sin embargo, parece que el problema ha vuelto (otra vez). Ayer por la tarde hubo cortes intermitentes, que tengo registrados en el volcado de un comando ping ejecutado en segundo plano. Y la velocidad ha vuelto a bajar notablemente, tanto la de bajada como la de subida. Ahora mismo, usando Speedtest.net, tengo alrededor de 2 Mbps se bajada y 0,2 Mbps de subida. Es decir, más o menos la tercera parte de lo que suelo tener normalmente según el mismo servicio.

He intentado responder al hilo antiguo que enlazo arriba pero no veo la opción, así que abro uno nuevo con la esperanza de que se solucione este problema, que es claramente recurrente. Los datos de identificación y contacto son los mismos que para el hilo anterior. Supongo que como la incidencia ocurrió hace apenas 3 semanas, los datos estarán registrados en alguna parte.

[Javim-Movistar]

Hola kekamon.

Se te llega a apagar el LED de Internet del router, y parpadea el de ADSL ?

Saludos.

[kekamon]

Así es. Cuando se producen los cortes, la luz de ADSL parpadea, y la de internet está apagada.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola kekamon.

Te hemos vuelto a registrar una nueva incidencia.  Te llegará al móvil la información.

Os llamarán para quedar.

Saludos.

[kekamon]

Me parece genial, pero si es el mismo problema de otras veces (y los síntomas son exactamente los mismos) no se va a solucionar nada por que un técnico venga a mi casa. No lo digo yo, es que me lo dicen los técnicos que ya han venido otras (muchas) veces y me comentan que el problema está fuera, que ellos no pueden hacer otra cosa que verificar que todo está bien (o no).

Es más, en la incidencia de hace 3 semanas, según publicó tu compañero en estos foros, el problema se "solucionó" haciendo algo con los cables. Es decir, fuera de mi casa. Y cuando la misma incidencia ocurrió hace más de 1 año, también se "solucionó" cuando vinieron unos técnicos a reparar el cableado.

Si el problema es el mismo que hace 3 semanas y hace más de 1 año, el que venga un técnico a mi casa es hacer perder el tiempo del técnico, el mío y el dinero de Movistar. Ahora bien, si es otro problema no digo nada, porque yo de estos temas sólo sé lo que me dicen los técnicos en estos foros y los que vienen a mi casa.

[Sergi Parellada Fortuny]

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