Fibra a 300/300 (simétrico)

Jbstart
Yo probé el VDSL
Fibra a 300/300 (simétrico)
He ampliado mi velocidad de 50 simétricos a 300 simétricos pero la velocidad tras varios test no supera los 30 megas
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Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenas tardes @Jbstart

 

¿Los has solicitado ahora mismo?.

¿30 en Subida o en ambos sentidos?.

¿Has apagado y vuelto a enchufar los equipos?.

 

Indicanos marca y modelo del Router y si puedes modelo de tú ordenador o de la tarjeta de Red con la que te conectas mediante cable. ¿Las has configurado a 1Gb?.

 

https://www.movistar.es/estaticos/Negocio/configuracion_300MB.pdf

 

 

Mensaje 2 de 9
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Jbstart

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

Saludos  Antonio Guiño



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 3 de 9
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Jbstart :

 

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.


El número de petición es: RRSS_COL027750.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 4 de 9
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Jbstart
Yo probé el VDSL

ok he probado y el resultado es el siguiente por cabletest de velocidad.jpg

 

 

 

 

Mensaje 5 de 9
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Jbstart

 

La avería está pendiente, los técnicos están trabajando sobre ella, se pondrán en contacto contigo para informarte.

 

Disculpa las molestias.

 

Un Saludo Raquel-Movistar.
 



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Mensaje 6 de 9
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola  @Jbstart

 

Hemos comprobado que tienes una incidencia en la que nos técnicos han marcada como resuelto. Han contactado contigo ¿?

 

Saludos, Blanca.



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Jbstart
Yo probé el VDSL
Si ya nos visitó el tecnico graciaa
Mensaje 8 de 9
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Jbstart

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; BlancaGuiño



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