Fibra2008 (al solicitar pasar de 300 a 600)

[SalvadorNoguesCalle]

Buenos días :
Ayer por la mañana (sobre las 10:00) solicite pasar velocidad a 600.




Estoy haciendo test velocidad y no llego a los 600mpbs y una latencia mas alta que con los 300mpbs de antes .

He apagado router.

En portal Alejandra he reseteado y valores fabrica.

Resultado negativo

¡En app movistar pone que tengo fibra 2008 y no se pueden ver los datos consumidos, por internet en pagina usuario dice que fibra optica velocidad 2008!

¿Que significa esto?

¿Cuando recibire los 600?

Gracias

[Pedro27]

Buenos días yo estoy igual que tú nos lo puede explicar alguien?

[JulioC-Movistar]

Siempre puedes comprobar la velocidad contratada y también solicitar la subida de velocidad usando la app Mi Movistar  Cómo solicitar la duplicación de velocidad con la app Mi Movistar - Comunidad Movistar

[SalvadorNoguesCalle]

Buenos días.
En la app Mi Movistar antes cuando tenia 300
mbps el test de velocidad en la app era correcto 300 mbps de bajada y de subida.
Ahora con 600 mbps apenenas llega a los 500 mbps de bajada y apenas 400 mbps subida,
La latetencia ahora es mas alta y mas inestable que con 300 mbps de antes.

Gracias por su atención

[JulioC-Movistar]

@ SalvadorNoguesCalle   Eso probablemente indica que el límite de tu PC está en esos 500 Mb, con 300 Mb no llegabas a ese límite y daba perfecto.  Prueba arrancando el PC en modo seguro con funciones de red y prueba el test así para descartar problemas de software. Asumo que te estás conectando directamente al router por un cable ethernet corto, sin ningún switch router o similar haciendo de intermediario y sin otros equipos conectados al router, en caso de no ser así avísame por favor.

[JulioC-Movistar]

@Pedro27  Veo que ya tienes los 600/600

[Pedro27]

Buenas he abierto un tema ya que desde el cambio solo consiguió como mucho 450 de subida y bajada.Pir desgracia el cambio a sido para mal

[JulioC-Movistar]

@Pedro27  Te he respondido en tu hilo, seguimos allí.

[JulioC-Movistar]

@SalvadorNoguesCalle    No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

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