Interferencia Bluetooth y wifi

[EduardoV]

Buenos días,

aunque este problema es recurrente en el foro no encuentro la solución en ningún topic.

Al conectar cualquiera de mis auriculares bluetooth (Philips BT3600 y SVEN SEB-B270) a cualquier equipo conectado a la red (tanto smartphones como laptops) el wifi se vuelve lento y se bloquea en todos los equipos, llegando en ocasiones a desconectarse. Este problema es independiente de la distancia de los equipos al router.

El firmware del router está actualizado, pero el problema persiste.

Si me pudiesen ayudar al respecto se lo agradecería.

Un Saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EduardoV

Envianos los datos del titular y número de la línea en un privado y vemos que sucede.

Un sld, Vero

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EduardoV

Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico para ver si pueden ayudarte, contactarán contigo por teléfono.

Saludos, Toñi.

[EduardoV]

Finalmente parece que se solucionó. Solo fue necesario realizar un cambio de canal del WiFi y comenzó a funcionar correctamente.

Muchas gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EduardoV

Perfecto, para cualquier duda sabes que estamos por aquí.

Saludos, Toñi.