Buenas, normalmente tengo una media de 89-90 de ping. Pero desde hace dos semanas no me baja de los 200.
Ya ha venido un tecnico a cambiar el router y nada..
Tambien me pegan picos de 3500 de ping y me es imposible jugar y navegar por internet; tampoco me llega ni por asomo los megas que tenemos contratados..
He hablado con los del servicio tecnico online y de momento no han cosneguido solucionarlo.
Hola HugoRG86
¿ Al router te conectas por cable o por wifi ?. En cualquier caso, revisa que no tengas programas p2p corriendo o que la lentitud coincida con actualizaciones del antivirus y ya nos dices algo
Un saludo.
Alfredo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola HugoRG86
Yo creo que el problema puede estar en varios sitios. ¿ revisaste lo que te comente de los programas p2p y antivirus ? Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver lo que puedo hacer.
Un saludo.
Alfredo.
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