Luz adsl parapadea y la de internet esta apagada (sin conexion)

[Angelica.Guzman]

El problema es que que hoy en la mañana hbia conexion pero de un momento a otro empezo a parpadear la luz de adsl y se apago la internet averigue y revise todos los cables y esta todo ok pero sigo sin coneion probe reinciandolo desenchufando el cable que va a la placa que esta en la pared y volviendolo a conectar pero sigo con eo problema 😕 quisiera saber si me podrian dar alguna solucion porfavor

Gracias.

[Andres]

Buenas noches.

Si quieres ver de intentar solucionarlo, llama al 1002 para que revisen la linea, la reinicien o comprueben si hay solución.

En caso de no poder se abrirá una incidencia para que un técnico lo revise.

¿Tienes PTR? ¿Has probado desconectando todos los telefonos y microfiltros si sincroniza?.

[Jon-Movistar]

Buenos días @Angelica.Guzman pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, doy por solucionado y cerraremos el hilo,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.