Mi vecino tiene más velocidad ADSL

[RamónAlborsSales]

Hola, tengo contratado el ADSL con Movistar al igual que mi vecino, en el test de velocidad me sale 8.5Mbps de bajada y 590Kbps de subida mientras que a el le sale 15.0Mbps de bajada y 1.15Mbps de subida.

Hemos realizado el test varias veces con el mismo ordenador y sin ningún otro dispositivo  conectado, no entiendo como teniendo contratado lo mismo tenga casi la mitad de velocidad que el si nuestras viviendas están pared con pared.

Me gustaría que esto se revisara.

Saludos

[MiguelG-Movistar]

Buenas noches:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[RamónAlborsSales]

Te he mandado los datos por privado.
Saludos

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Tiene contratada la máxima velocidad que se puede contratar teniendo Movistar+. Para tener una velocidad superior tendría que contratar Movistar+ a través de satélite.

                Saludos.

[MiguelG-Movistar]

Recientemente le he intentado ayudar con la resolución de una duda/problema al respecto de su línea móvil, fija, ADSL… en la Comunidad Movistar, esperando haber podido ser de ayuda, tan solo quería pedirle que por favor rellene el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar mi atención, no le llevará ni un minuto: Encuesta

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