Hola @cesaroteruelo,
Podemos verificar tu cobertura, si indicarte que en zonas donde existe cobertura de cobre no se instala radio a no ser que los técnicos lo informen por cobertura, para revisarlo envíame tu dirección completa, dni y número de teléfono por mensaje privado.
Saludos
Ana
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Hola @cesaroteruelo,
Vamos a comprobar la cobertura y te informamos.
Salu2
Maribel
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Hola @cesaroteruelo,
Verifico que tienes actualmente cobertura de cobre 6 Mg en esa dirección, dependiendo de los servicios que utilices puedes tener más o menos, con esa cobertura a no ser que lo verifique y valore un técnico no se instala radio como te indique.
Saludos
Ana
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Hola @cesaroteruelo,
La velocidad de 6 Mb de la que te hemos informado es la que indica nuestro sistema como cobertura disponible.
Pasamos el caso al área técnica para que revisen el estado de tu línea.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @cesaroteruelo
Para poder revisar tu línea necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos, Toñi.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @cesaroteruelo
Hemos recibido tus datos de forma correcta y hemos abierto una comunicación con los compañeros del dto comercial para que revisen la conexión.
Un saludo
Vero
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Hola cesaroteruelo.
Te hemos modificado el perfil del circuito y ahora el router sincroniza a la máxima velocidad que
llega a la zona ( distancia del bucle 2,7km). En un test de velocidad debería rondar ahora los
4,5Mbits.
Saludos.
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