No conecta el wifi en mi móvil ni portátil, pero sí en otro móvil

[MDolores1984]

Buenas tardes. Desde ayer no se conecta el wifi de mi casa en mi móvil ni portátil. No he tocado nada, hace 3 días iba perfectamente (aunque vino el técnico previamente a verlo porque dio fallo general). Pero ahora sí le funciona el wifi en el móvil de mi pareja. Por eso no entiendo qué puede ser. He reiniciado todo pero sigue sin funcionar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @MDolores1984

Para poder comprobar tu incidencia y poder solucionarla, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto). Te lo comprobamos y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @MDolores1984 :

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.