No funciona internet por las noches

[BuryDoFreixo]

Buenas, por el dia internet me funciona bastante bien, normal. Pero llega la tarde-noche y me falla. Quiero ver algo en netflix y nada. No me va. O arranca y se corta. Vivo en un pueblo en galicia q internet ya no va muy bien pero es q antes funcionaba y ahora nada. E oido q movistar capa a netflix es verdad? A ver si me pueden ayudar. Gracias

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder probar la línea:

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-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

¿Tienes problemas en tus  equipos cuando conectas por cable, cuando conectas por wifi o por ambos medios?

[JulioC-Movistar]

Pruebo la línea y no veo nada extraño aparte del tráfico, que tienes 3 veces más tráfico de subida acumulado que de descarga, cuando lo habitual es tener 5-10 veces más descarga, pero antes de comprobar si es por eso es necesario probar otras cosas.

Lo primero es comprobar la velocidad por wifi y luego comprobar a conectar un PC por cable y repetir la prueba para poder ver si el problema es solo por wifi o es en los dos casos.

¿En el domicilio tienes algún router secundario, switch, PLC, punto de acceso wifi o repetidor wifi?

Para conocer tu entorno wifi puedes instalar una app de android que se llama   WiFi Analyzer (Android, en IOS no hay programa similar gratuito)      y hacernos una captura de pantalla similar a esta para que nos hagamos una idea.

Los problemas con el wifi:

-   ¿Son en cualquier horario o suele aumentar el problema en ciertos horarios?

-   ¿Te dan problemas todos los equipos wifi o solo alguno de ellos?

-   ¿Los problemas son simultaneos en todos los equipos por wifi?

-    ¿Te da problemas estando alejado del router, en la misma estancia del router o en cualquier parte de la casa?

-    ¿Qué velocidades obtienes cuando va bien?  ¿Y cuando va mal?

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

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