No funciona mi Wi-Fi con Windows 10

[SamAlex]

Hola,

Instalo Windowns 10 en mi ordenador de sobremesa y cuando uso un adaptador usb WiFi o una tarjeta PCI WiFi el ordenador se conecta a internet, pero no puedo navegar.

La prueba que hice fue bajar el ordenador a casa de un familiar que dispone de movistar pero con un router más moderno y no tenia ningún problema, al momento ya podía navegar.

Por tanto el problema es de mi router, el MitraStar HGW-2501GN-R2, el de mi familiar es de los primeros todo en uno HGU.

Quedo a la espera de su respuesta.

Gracias. Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @SamAlex,

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo!

Leo

[SamAlex · Accepted solution]

Hola,

El técnico que vino a mi casa me cambio el router por otro y en principio funciona, este fin de semana que tengo  más tiempo probare que no se bloquea.

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @SamAlex,

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel