Hola, Te he contestado en el otro hilo, si me pasas los datos lo reviso. Cierro éste por estar duplicado.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola JoanCarlesRegi:
Releyendo tus post de esta última temporada todo parece indicar que hay una avería en tu línea y que todavía no hemos sido capaces de localizarla.
No se trata de que se baje la velocidad en central ni de que haya más clientes conectados. El circuito sigue configurado con el mismo perfil: el de 10 megas. Lo que sucede es que , debido a una posible avería , el sincronismo ha vuelto a bajar; ahora está a 5.5 megas.
Si estás de acuerdo, yo abriría una incidencia para que nuestros de la zona revisaran esa línea. Aunque el 23-12 se cambió el router por estar quemado, parece que hay que seguir buscando alguna otra avería que esté provocando esas caidas de velocidad.
¿Te parece bien?
Saludos.
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