Buenas tardes:
Les escribo porque tengo un problema con la conexión de internet rural
Tienen contratado una conexión de 1,5 MBs y hasta hace 15 días iba bien.
Desde entonces la velocidad es muy irregular con velocidades inferiores a 0,2 y incluso cortes del servicio.
Además, al realizar pruebas de conexión me da ping de 250 o superior.
Les agradecería su respuesta.
Saludos
He probado tu línea 98.....31 que teníamos guardado de un caso anterior, veo que sincroniza mal
Cuando quieras abro un parte de avería y revisamos, necesitaré todos tus datos:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Veo que la avería está cerrada ¿Quedo todo bien?
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Bien, entonces lo doy por solucionado y cierro el hilo, un saludo.
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