Sin internet, telefono o televisión

[José CA]

Hola compañeros de Moviestar, heme intentando llamar la atencion ayer 18 horas sin internet, telefono o televisión viene el tecnico y resulta que funcionaba, cambia router y revisa que funciona todo y hoy estoy otra vez igual y eso que ya no puedo llevar la cuenta de los años que he sido de moviestar, soy autonomo y necesito que por lo menos el telefono y el internet esten en funcionamiento de lunes a viernes. 

Estar pagando y resulta que aunque que quejes les da igual, vienen se rien y a seguir cobrando por un servicio que no te estan ofreciendo. Esto supongo que sera denunciable como [...]... al menos eso me parece que me estan estafando.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @José CA

Para que podamos comprobar la incidencia que estas teniendo y poder solucionarla, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @José CA

No hemos recibido tus datos para poder resolver tu incidencia, en el momento que nos los remitas procedemos a revisar tu linea.

Saludos, Blanca

[Técnico.Global-Movistar]

Hola José CA

Como no hemos tenido noticias tuyas, vamos a procedes a cerrar el hilo.

Si tienes cualquier otra incidencia, puedes abrir uno nuevo y estaremos encantados de ayudarte.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.