Hola @Jcserrano,
Cuál de las luces es la que está parpadeando en rojo?
Salu2
Maribel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola @Jcserrano!
Pásanos por privado el NIF del titular, fijo y teléfono de contacto para que lo revisemos.
Saludos, AnIB-Movistar.
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@Jcserrano hemos recibido los datos y hemos visto que ya tienes pendiente un aviso. Los técnicos comprobarán todo y se pondrán en contacto contigo.
Saludos, AnIB-Movistar.
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@Jcserrano se están haciendo una serie de pruebas. Nos consta que te han enviado un sms informándote que los técnicos están trabajando sobre la línea. Esperamos que se resuelva en la mayor brevedad posible.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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@Jcserrano desde aquí desconocemos qué puede fallar. ¿Has probado a reiniciar los equipos?
Saludos, AnIB-Movistar.
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@Jcserrano significa que no hay sincronismo entre la central y el equipo.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Buenos días, vemos que continua la avería abierta, en principio no parece problema de la fibra ya que los demas clientes de la misma estan trabajando con normalidad. El problema puede estar en el latiguillo óptico o en el HGU. Si ya has comprobado ambos solo queda a que pasen los técnicos por el domicilio.
Un saludo
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Servicio restablecido el lunes.
¿Podemos cerrar el hilo?
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Cerramos el hilo al no recibir nuevas consultas.
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