Velocidad ADSL limitada 10 mb

[AssumptaVaque]

Hola, hemos contratado movistar #0 con adsl ya que no llega fibra a nuestra ubicación.

Los test de velocidad dan unos 8,5 mb. Trasteando con otro router que teniamos por aqui he visto que sincroniza a 10mbps, pero en attainable rate pone que esta linea podria llegar a 17mbps.

Hemos desistido de usar el decodificador iptv (no lo usamos casi y no esta la tv cerca del router, así que el tecnico se llevó el decodificador). Usamos solo la app de smarttv.

A que se debe que sincronize a 10mbps exactos? No se supone que deberia ir a máxima velocidad? En este caso almenos unos 15mbps no?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AssumptaVaque

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo al estado de la linea.

Saludos Pilar

[AssumptaVaque]

Datos enviados.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AssumptaVaque

Hemos estado consultando y para que tu linea tenga un funcionamiento correcto esta limitada a 10mb, al estar navegando a 8,5 estas dentro de los parámetros por lo que  esta todo correcto...

Saludos Pilar

[AssumptaVaque]

Y no se puede ni siquiera pasar al perfil de 11,5mbps?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AssumptaVaque

La velocidad es de 10mb... de no ser así no funcionaria correctamente, no es posible.

Saludos Pilar

[Jon-Movistar]

Buenos días @AssumptaVaque

Estoy revisando el caso.

[Jon-Movistar]

Se adecua la velocidad a lo soportado por la línea.

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

[Jon-Movistar]

Doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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