Velocidad Wifi muy lenta 600mb

[Javithor]

hola, tengo ese problema desde que me di de alta en movistar. El Internet por cable va bastante bien, quitando alguna caída descargando cosas. Pero el wifi es pésimo, ni a 2 cm de el 5g un móvil de ultima generación no llega ni al mega de velocidad. Y ya no te digo la banda 2.4. He llamado como unas 5 veces pero solo me dan largas diciendo que el servicio esta bien.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Javithor

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Solo se garantiza la velocidad con conexión por cable ethernet, por wifi no se puede garantizar porque depende de muchos factores completamente ajenos a Movistar, como la distancia del router al PC, las paredes, las interferencias con los electrodomésticos, etc.

Aparte de que por wifi pueden conectarse muchos dispositivos y en ese caso la velocidad se reparte y no necesariamente a partes iguales.

Saludos, Toñi.

[Javithor]

Gracias por la respuesta Toñi, pero pongo el teléfono encima del router y lo mismo da que este a 1 metro que si lo metro dentro del router, es como que la señal descarga como mucho a 3 megas y pasa a 900k y ahí se queda. De todas forma solo se conecta un movil mas al wifi. Llame y me dijeron que por wifi no tendría los 600 megas pero bueno con 10 megas o menos me conformaria  para poder descargar las cosas desde el teléfono y no tener que irme a casa de alguien para descargar algo mas pesado. Yo diría que es de algún problema del router.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Javithor

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo/móvil , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar asesorarte. 

Saludos ;  Antonio

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Javithor

Con los datos que nos has remitido por privado, hemos dado un aviso con nº COL033694 en breve se pondrán en contacto contigo.

Saludos ;  Antonio

[Javithor]

Perfecto, gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Javithor

Gracias a ti por participar en la comunidad.

Saludos Elizabeth b.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @Javithor te han llegado a cambiar el router por si puediera ser que estuviera defectuoso?

Saludos.

[Javithor]

Buenos tardes, si, me cambiaron el router y noto mejoría. Lo que no sabía es que Netflix no funciona muy allá con la compañía, pero por lo demás todo correcto.

[JuanC-Movistar]

El funcionamiento de Netflix depende de las rutas y del tráfico que cursen, ya que su tráfico se trata como cualquier otro tráfico normal.

Saludos.

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

No he vuelto a tener noticias tuyas por lo que cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.