Velocidad adsl

[atanes]

Hola buenas tardes, hace aproximadamente un mes me pusieron el adsl en mi nuevo domicilio que está a escasos 10 metros de la central, tengo una velocidad de 5mb, insuficiente con imagenio y un par aparatos que hay en la familia. El instalador ya me dijo que llamara a 1004 para que me dieran más velocidad y hoy han venido a cambiarme el router por unos problemas y me han vuelto a decir que tendría llegarme más velocidad y que debo estar sincronizado hasta 6mb . He llamado en varias ocasiones pero no me dan solución.

Agradecería una solución, muchas gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola  @atanes

 
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo Antonio

[Técnico.Global-Movistar]

Hola  @atanes

Con los datos que nos has remitido por privado he podido dar un aviso con nº COL029290 al departamento técnico para que lo revisen y se pongan en contacto contigo para resolverlo.

Un saludo Antonio

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @atanes :

Hemos comprobado que la avería que te abrimos está cerrada.

¿Funciona correctamente?

Un saludo, Miguel.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @atanes, no hemos tenido noticias tuyas por  lo que cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.