Buenas noches,
Publico esto por que tengo contratado ADSL de 10 MB, y últimamente va desesperantemente lento. No puedo utilizarlo para nada en Streaming, por que es imposible. He hecho el test de velocidad de vuestra página y me da una velocidad de bajada de 4.91 Mbps. Además he probado a hacer tests en otras páginas y me dan una media de 1-1,5 Mbps, lo cual me cuadra más con la experiencia que estoy teniendo. Por favor, revisad mi conexión si fuera posible. Gracias.
Buenos días:
Necesito sus datos para poder comprobarlo:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días:
Aparentemente veo todo bien. Intente realizar un test de velocidad en las siguientes condiciones:
Desconecte la rede wifi del router a través del Portal Alejandra.
Encienda el PC en modo seguro con funciones de red.
Ejecute el programa VIP
Ejecute el programa test de velocidad pinchando en el enlace anterior.
Saludos.
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