Buenos dias @CarlosBeltran, supongo que hablas de la app SmartWifi para controlar el router; te pide la contraseña de acceso, debes poner la que lleva el router en la pegatina inferior que pone datos de acceso al router; cuidado que cuando hay una "L" minúscula se suele confundir con un "1" y también una "o" con un cero "0".
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
De nada, me alega ver que se haya podido solucionar. Cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.
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