aumento de velocidad adsl

[chiruk]

Hola, tengo contratado el paquete fusión+ con adsl de 20 megas, el problema es que solo me llegan 6, lo que es realmente mal, me gustaría saber si hay alguna forma de poder subir esta velocidad ya que uno paga por una velocidad y lo mínimo que uno espera es que porlomenos llegará la mitad pero ni eso.
Gracias de antemano

[chiruk]

Bueno al parecer muchas personas tenían razón, solo se desentienden y no responden a las consultas.
Pues si esto sigue así tendré que buscar otra compañía

[alfredoctv-Movistar]

Hola chiruk

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver lo que puedo hacer.

Un saludo.
Alfredo.

[chiruk]

Enviado.

Gracias

[chiruk]

Perdón, sin querer he puesto como resuelto, pero no lo está

[alfredoctv-Movistar]

Hola chiruk

Lo siento pero estas muy lejos de la central:

Longitud del bucle(m)

2278

el cobre no da para mas 😞 Pero he mirado si te llega la fibra y veo.

FTTH	En Despliegue: En Construcción

Ya se que esto no te sube la velocidad pero ...

Un saludo.

Alfredo.

[chiruk]

Entiendo,  pero hacabo de hablar con un vecino y me ha dicho que el a contratado fibra de 30 megas,  mi edificio tiene dos entradas,  y afuera tenemos la caja de movistar que se supone que es con fibra con número 2336. 

Alguna idea de el porque a un vecino que vive en el cuarto piso si contrato fibra y a nosotros nos han dicho que no hay 

Gracias y saludos 

[alfredoctv-Movistar · Accepted solution]

Hola chiruk

La Caja nº 2336 que está en el poste es un empalme divisor, no una CTO.

Un saludo.

Alfredo.