Hola nrg1951.
El problema es que no detectas la WIFI del router ( nombre de red y clave están personalizadas )
o estando conectado a ella no navega ?.
Saludos.
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Hola nrg1951.
El dispositivo detecta la red WIFI que está anotada debajo del router en la pegatina ?.
Detecta otras redes al alcance ( de vecinos ) ?
Saludos.
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Hola nrg1951.
Si no detecta ninguna red comprueba que el dispositivo tenga encendida la parte WIFI
y no esté en modo avión ( móvil y Tablet ).
Saludos.
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Hola nrg1951.
Tienes algún otro dispositivo como un móvil para comprobar si se detecta alguna red WIFI.
Me parece un poco extraño que no veas ninguna.
Saludos.
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Hola nrg1951.
Comprueba en el portátil si detecta la red WIFI y tiene guardado el perfil de la red.
Saludos.
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