se conecta a wifi pero no puedo navegar

[Fatima.1995]

Desde hace unos meses no me funcionan bien el wifi en mi Samsung Galaxy Grand Prime . Se conecta a la red wifi sin problemas pero no puedo navegar ni abrir aplicaciones ni nada.
En cambio a mis familiares les funciona bien,y en otros routers me conecto y navego perfectamente.He olvidado la.red y vuelto a conectarla,reiniciado el router y formateado mi móvil y el Wifi sgue igual,ya no sé que probar máz
Agradecería me pudierais ayudar.
Gracias.

[A_Gabriel-Movistar]

Hola @FATIMA.1995  y bienvenida a la Comunidad !!

¿Puedes dar más detalles de lo que te sucede ?

Modelo de router qué tienes y su firmware .En este hilo puedes verlo :

FIRMWARES

Indicas que has reiniciado el router. ( consideramos reiniciar apagar y encender el router)  ¿ Lo has reseteado?

Se pueden comprobar varias cosas , lo primero sería resetear el router e intentar conectarte con la configuración de fábrica .

Si eso no da resultado prueba a poner una ip fija en el móvil siguiendo estas instrucciones

Mi móvil no conecta al Wi-Fi de mi casa y si a otros Wi-Fi

nos dices los resultados

un saludo