Configuración Router

[CVAlmeria]

Buenos días,
Estoy intentando entrar en la configuración de mi router pero no es posible con ninguna de las direcciones IP usuales para su acceso.

Lo he intentado también a través del Portal Alejandra pero me dice que no es posible el acceso a la configuración, que reinicie y vuelva a intentarlo pero siempre ocurre lo mismo.

¿Qué puedo hacer?
Muchas gracias

[gonzifp]

Puedes saber la IP de tu router con el comando

ipconfig /all

podrás ver la IP de tu router en donde pone Puerta de enlace o Gateway si tu Windows esta en inglés

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @CVAlmeria y Bienvenido a Comunidad Movistar

Comprueba como te ha comentado @gonzifp, a quien le agradecemos por su información, si te permite acceso. En caso contrario, dinos por mensaje privado la siguiente información para revisar el equipo: 

- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Estos datos nos los facilitas mediante mensaje privado por seguridad, te indicamos aquí cómo.

Un saludo

Griselda

[CVAlmeria]

Genial! Muchas gracias por su respuesta

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CVAlmeria

¿Has podido acceder a la configuración de tu rotuer, tras las indicaciones que te facilito el usuario  @gonzifp( gracias por tu aportación), por favor?

Un saludo 

Silvia 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @CVAlmeria

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que ya has podido acceder a la configuración del router.

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad  y retomaríamos la gestión.

Un saludo.

Nacho.