Hola @ZudannyDaniela y bienvenida a la Comunidad.
Compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Si tu router pertenece a nuestro servicio para poder revisarlo necesito que nos envíes por mensaje privado:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
En caso de no pertenecer a Movistar de España, para poder contactar con tu operador local puedes pulsar aquí
Un saludo.
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @ZudannyDaniela
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad.
Un saludo.
Luis.
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Hola @ZudannyDaniela
Como no hemos recibido ningún otro mensaje tuyo, por nuestra parte procederemos a cerrar el hilo. Recuerda para cualquier duda o consulta que tengas en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Griselda.
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