La app Smart WiFi no se me conecta con mi router

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¡Hola ManuelNavarro93!

 

Vamos a mover tu hilo al Foro de Ayuda de Fibra y ADSL, donde podrán ayudarte con esta cuestión.

 

¡Saludos!Emoticono feliz


Carlos Javier



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Veo que tienes instalado un router HGU Mitrastar GPT-2541GNAC  ¿La app smart wifi la tienes instalada en un Android o en un Apple?   ¿Has probado a desinstalarla y volverla a instalar?

 



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Veo que tienes instalado un router HGU Mitrastar GPT-2541GNAC  ¿La app smart wifi la tienes instalada en un Android o en un Apple?   ¿Has probado a desinstalarla y volverla a instalar?

 



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Tenemos una incidencia en la app smart wifi con el iphone X, están los compañeros tratando de resolverla, de momento no es funcional para los Iphone X



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Hola anuelNavarro93

 

Nos informan desde el equipo de desarrollo de la APP que se sigue investigando el caso,
y que próximamente llegará una nueva versión con mejoras y reparos.

 

Saludos.



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