Problema repetidor tplink con router teldat 104kf

[salassum]

Buenas tardes,

Hace un par de días me instalaron la fibra óptica con fusión empresas.

Necesito ampliar la señal de la WIFI ya que una parte del negocio esta distante de donde esta el router. Dispongo un amplificadorTPLINK CPE210 el cual no me daba ningún problema al contactarme con el router y amplificar la señal de mi compañía anterior (actuando como bridge o repetidor).

Con este router (Teldat 104KF), se conecta pero no recibe internet.

He probado también con otro amplificador dlink y me ocurre exactamente lo mismo. Entiendo que habrá que habilitar alguna opción en el router para que estos aparatos permitan asignar ips o similar.

Espero que alguien me pueda ayudar.

Un saludo

[Técnico-Movistar]

Buenos días @salassum 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 

Lamento indicarte que al ser un amplificador ajeno a Movistar no te podemos garantizar el correcto funcionamiento. Para realizar la sincronización  tu Router Smart WiFi con tu Amplificador  de la siguiente manera:

• ·El router y el amplificador wifi tienen que estar relativamente cerca para realizar la sincronización ( aprox a 1-2 metros)
• Pulsa brevemente, en primer lugar, el botón WiFi/WPS de tu Router SW. Verás que el led de WiFi empieza a parpadear.
• · A continuación, pulsa brevemente el botón WiFi/WPS de tu Amplificador SW. El led de WiFi también empezará a parpadear.
• · Cuando haya terminado el proceso de sincronización, los leds se quedarán en azul fijo.

Comprueba si realizando este trámite te permite vincular los equipos de forma correcta. Esperamos que estos pasos sean de ayuda. No obstante, te indico por parte de Movistar comercializa también amplificadores wifi, a través de este enlace te indicamos los datos del servicio y además tiene un video explicativo indicando como realizar la sincronización.

Si no te permite realizar la sincronización, para comprobar que en tu línea todos los datos son correctos, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

Un saludo 

Silvia 
 

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Buenos días @salassum,

Hemos pasado nota a nuestro Servicio Técnico, para que te llamen y ayuden con la configuración de tu router.

Saludos,

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Hola @salassum,

Nos indica nuestro servicio técnico que te han llamado hoy varias veces, y no han podido contactar contigo.

Si sigues necesitando ayuda para configurar el router, puedes llamarles al 1002 (01002 si llamaras desde una extensión).

Gracias y saludos,

[salassum]

Buenos días,

En función del horario en que me hayan llamado me resulta complicado atender el teléfono. Me pondré yo en contacto con el servicio técnico.

Gracias

[salassum]

Buenos días,

Después de realizar diversas pruebas, he podido comprobar que el problema reside en que por algún motivo el repetidor no asigna IP (DHCP, seguramente porque el router no lo este permitiendo). Conectándome a la red que genera el repetidor y asignando yo manualmente IPS y DNS del rango requerido si consigo que los dispositivos conectados tengan internet.

Un saludo

[Técnico-Movistar]

Buenos días @salassum

Por lo que nos comentas ya está funcionando asignando las IPS y DNS, sentimos que hayas tenido estos problemas con la conexión. ¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo

Griselda

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @salassum

No hemos recibido mas respuesta por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo más, por favor?

Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

Un saludo 

Silvia 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @salassum

Nos alegra saber que el servicio está funcionando correctamente. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo 

Silvia