Registro PTR

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Registro PTR

Buenos días, necesitaría configurar un registro PTR para mi dirección IP fija. Gracias

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Hola @amanzy

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar Empresas.

Este tipo de gestiones ya se pueden autogestionar desde el nuevo portal Telefónica Empresas Digital

Para solicitar el alta en dicho portal, debes entrar en este enlace de registro y cumplimentar los datos que correspondan.

Para ampliar información, puedes contactar con tu Asesor Personal en el 1489 (llamada gratuita), 01489 si marcas desde centralita.

Muchas gracias y un saludo!



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Mensaje 2 de 7
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Gracias por tu respuesta. Lo haré desde ahí. De esta forma no os tendré que molestar más para estas tareas, es un avance.

 

Un saludo

Mensaje 3 de 7
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Quizás respondí demasiado pronto.

 

Parece que el nuevo servicio no va todo lo bien que cabía esperar. Tengo 17 líneas y no me sale la IP de ninguna de ellas en el desplegable y tampoco me deja introducirla manualmente.

 

¿Qué se supone que tengo que hacer ahora si lo que funcionaba ya no sirve y el sistema nuevo tampoco?

Mensaje 4 de 7
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Buenos días @amanzy

 

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

 

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

 

Gracias y saludos.



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Mensaje 5 de 7
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Hola de  nuevo @amanzy,

 

En 24 horas estará resuelto.

 

Un saludo.

 

 



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Mensaje 6 de 7
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Muchísimas gracias, como siempre. Para futuras ocaciones intentaré hacerlo de la otra forma a ver si tengo más suerte y no necesito molestaros.

 

Un saludo y que tengas buena semana

Mensaje 7 de 7
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