Editado 20-01-2019 0:05
Editado 20-01-2019 0:05
Hola @Rafael Martínez Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Para poder solicitar la retirada del cable, es necesario que por mensaje privado, me envíes la dirección donde se encuentra en cable, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Me mantengo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Editado 23-01-2019 12:00
Editado 23-01-2019 12:00
Hola @Rafael Martínez !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
He comprobado que ya tienes abierto un parte de incidencia para la retirada de cable.
Nos mantenemos a la espera de la resolución, y en el momento que vaya teniendo más datos por parte de los técnicos te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Rafael Martínez !
Te he enviado un mensaje privado con la información aportada al comprobar que la incidencia está cerrada.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Rafael Martínez !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Rafael Martínez !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que damos por finalizado el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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