Cambiar resolución DNS inversa de la dirección IP Fija asignada

[amvidalrc]

Buenos días.

Estoy buscando la forma de que algún técnico de Movistar, tanto en el 1489 como en el 1004 o el 1002, sepan ayudarme a cambiar la resolución DNS inversa de la IP Fija que tenemos con vosotros. 

Es una operación entiendo que habitual sobre empresas que disponemos de este servicio pero me cuesta encontrar a alguien que pueda ayudarme. Por favor, ¿Alguien me ayuda? Por teléfono está siendo una odisea.

Gracias de antemano.

Álvaro.

[Comercial_movistar]

Hola @amvidalrc

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Para tramitar tu solicitud necesitamos que nos confirmes el siguiente dato por mensaje privado:

- Resolución inversa Dominio: (nombre del dominio que poseas)

Un saludo

Inmaculada

[amvidalrc]

Perfecto @Comercial_movistar  ya lo tienes en tu privado.

Quedo a la espera. Gracias!

[Comercial_movistar]

Hola @amvidalrc

Hemos trasladado tu petición al área responsable, quedamos a la espera de respuesta por su parte.

Te mantendremos informado

Un saludo

Inmaculada

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @amvidalrc

Nos indican desde el área encargada que ya está finalizada la gestión interna para tu petición. ¿Nos podrías confirmar si todo está correcto?

Un saludo

Raquel

[amvidalrc]

Todo perfecto. Muchísimas gracias.

Me gustaría saber el servicio empresarial que necesitaría para, tener más de una dirección IP pública en mi servicio, o incluso, anunciar un /24 de mi propiedad en mi servicio de Fibra Óptica.

Gracias de antemano.

[Comercial_movistar]

Hola @amvidalrc

Gracias a ti por contactar con la Comunidad. 🙂

Para la nueva consulta que nos realizas, vamos a trasladar el hilo al Foro de Empresas para que te faciliten toda la información. 

Saludos

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @amvidalrc

En relación a tu última consulta, necesitamos que nos indiques  si las IP que te interesan serían estáticas o dinámicas.

Un saludo

Inmaculada

[amvidalrc]

Hola! Las IP que queremos en la empresa son estáticas. Además, tenemos nuestro propio bloque de IPs en RIPE, y tenemos bloques /24 libres, por lo que incluso podríais anunciar nuestro propio rango, no tendríais que gastar IPs de RIPE y entiendo que el coste sería menor. 

Me interesa este servicio a través de la propia fibra residencial, o algun servicio PYME, los servicios de Gran Empresa son muy caros... A ver si lo conseguimos.

Gracias de antemano.

[Comercial_movistar]

Hola @amvidalrc

Actualmente perteneces al segmento de cliente autónomo.

Movemos el hilo a Comunidad Empresas para que los compañeros puedan asesorarte sobre el servicio PYME.

Un saludo

Cristina

[amvidalrc]

Perfecto, quedo a la espera para conocer si Telefónica me puede ofrecer un servicio de tránsito IP por FTTH con varias IP o anunciando un rango de IPs de mi propiedad en vuestro Sistema Autónomo (AS) a un precio razonable para una PYME.

Gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @amvidalrc

Desde el área comercial disponemos de la opción de la IP estática cuyo coste es de 30€ mensuales. Solo es posible tener una IP estática.

Un saludo.

Yoli

[amvidalrc]

Hola.

No me creo ni por asomo que telefónica no me pueda dar por FTTH un servicio normal de transito IP anunciando mis IPs de RIPE. Por favor, escaladlo o pasadme con un comercial para tratar este tema.

Obviamente es un servicio fuera del catálogo habitual, pero se que lo dais.

[Comercial_movistar]

Hola @amvidalrc

Trasladamos tu caso y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Cristina

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Hemos pasado tus datos a los compañeros de empresas para que contacten contigo y puedan ofrecerte algún producto que cubra vuestras necesidades. Dejamos el hilo abierto por si quieres informarnos de algún avance.

Un saludo